أعلنت مديرية مجاري كربلاء المقدسة، اليوم الاثنين، عن إطلاق خط ساخن مجاني يحمل الرقم (168)، بهدف تسهيل تواصل المواطنين مع الدائرة والإبلاغ عن المشكلات الخدمية المتعلقة بشبكات الصرف الصحي في عموم المحافظة.
وذكرت المديرية في تنويه رسمي، أن "هذا الإجراء يأتي ضمن توجهاتها الرامية إلى تعزيز سرعة الاستجابة ومعالجة حالات الطفح والانسدادات والأعطال الطارئة، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وتحسين الواقع البيئي والصحي".
وأكدت المديرية، أن "الخط الساخن (168) متاح لجميع المواطنين بشكل مجاني، داعيةً إلى استخدامه للإبلاغ عن أي خلل في شبكات المجاري أو الحالات التي تتطلب تدخلًا عاجلًا، مشيرةً إلى أن فرقها الفنية مستعدة للتحرك الفوري ومعالجة المشكلات وفق خطط ميدانية مدروسة".
وأضافت، أن "إطلاق هذه الخدمة يأتي في إطار تطوير آليات العمل وتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، بما يضمن تقديم خدمات أكثر كفاءة واستجابة لاحتياجات أهالي كربلاء المقدسة".
موقع كربلاء الاخباري
 تحرير / فاطمة صالح