يواصل قسم ادارة الجودة الشاملة والتطوير المؤسسي في محافظة كربلاء اداء دور محوري في تطوير العمل الحكومي من خلال تبني الانظمة الحديثة وتطبيق المعايير الدولية بما يسهم في رفع كفاءة المؤسسات وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين
دور محوري في تطوير الاداء الحكومي
وفي هذا السياق قال مدير قسم ادارة الجودة المهندس مصطفى شافي الشريفي ان "القسم يعمل على تبني وتطبيق المواصفات والمعايير الدولية ISO الى جانب اعداد ومراجعة الاجراءات وتبسيطها بما ينسجم مع متطلبات التحول الالكتروني" مبينا ان "القسم ينفذ ايضا عمليات التدقيق الداخلي ويعمل على اعداد منظومة متكاملة لادارة المخاطر والتنبؤ بها ومعالجتها"
التخطيط الاستراتيجي وصياغة الرؤى
واضاف الشريفي ان "مهام القسم تشمل اعداد وصياغة الخطط الاستراتيجية والخطط التشغيلية مع تحديد مؤشرات الاداء وتحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسات فضلا عن اعتماد استمارات قياس رضا الموظفين والاطراف المعنية بما يسهم في تحسين الاداء المؤسسي"
ادارة المخاطر وبناء منظومة استباقية
من جانبه اوضح مسؤول شعبة التخطيط الاستراتيجي المهندس حيدر فيصل جواد ان "الشعبة تعمل على اعداد الخطط الاستراتيجية طويلة الامد ومتابعة تنفيذها وفق توقيتات زمنية محددة الى جانب تطوير الخطط التشغيلية بما يتناسب مع قدرات المؤسسات ووضع مؤشرات دقيقة لقياس الاداء"
الاسناد الاداري وتنظيم العمل المؤسسي
بدوره بين مسؤول شعبة الاسناد والمتابعة المهندس حيدر كاظم علوان ان "مهام الشعبة تتضمن ادارة المراسلات الرسمية وتنظيم الاجتماعات والمؤتمرات اضافة الى اعداد التقارير الدورية والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة والاعلام لتغطية نشاطات القسم"
ادارة المخاطر وبناء منظومة استباقية
وفي جانب ادارة المخاطر اكد مسؤول الشعبة المهندس زيد حسن محمد ان "العمل يتركز على تحديد وتحليل وتقييم المخاطر المحتملة ووضع سيناريوهات الاستجابة لها مع توثيق الحالات ونشرها لتعزيز التعلم المؤسسي ومنع تكرارها"
السلامة المهنية وضمان بيئة عمل امنة
اما في مجال السلامة اشار مسؤول شعبة السلامة والصحة المهنية والبيئة المهندس حيدر مكي عبيد الى ان "القسم يعمل على تشخيص وتقييم المخاطر الصحية والبيئية والمهنية وتطبيق متطلبات انظمة السلامة وفق معايير ISO لضمان بيئة عمل امنة" لافتا الى "تنفيذ برامج توعوية وتدريبية مستمرة بهذا المجال"
التحسين المستمر وتعزيز الابتكار
وفي السياق ذاته قال مسؤول شعبة المواصفات الدولية والتحسين المستمر المبرمج مرتضى محمد حسين ان "القسم يتولى تطبيق الانظمة والمعايير الدولية واعادة هندسة الاجراءات والمشاركة في اعداد الهياكل التنظيمية والاوصاف الوظيفية فضلا عن ادارة برامج الابداع والابتكار"
مبادرات تنموية في التشجير والطاقة
ويذكر ان قسم ادارة الجودة الشاملة في كربلاء اسهم في اطلاق عدد من المبادرات النوعية من بينها مشاريع التشجير والطاقة الشمسية وتقليل ضائعات الطاقة الى جانب تنفيذ مشاريع زراعية واسعة النطاق دعما للتنمية المستدامة
قياس رضا المواطنين وتطوير الاداء
كما يعمل القسم على تنفيذ استبيانات دورية لقياس مستوى جودة الخدمات في القطاعات المختلفة بهدف تحديد نقاط القوة والضعف والعمل على تحسينها بما ينعكس ايجابا على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين
المحافظ يؤكد دعم مسار الجودة
وفي هذا الاطار اكد محافظ كربلاء المقدسة المهندس نصيف جاسم الخطابي ان "المحافظة حققت تقدما ملحوظا في مختلف القطاعات بفضل اعتماد معايير الجودة والعمل بروح الفريق الواحد" مبينا ان "كربلاء تمكنت من استقطاب مشاريع استثمارية وفرت اكثر من 90 الف فرصة عمل في مجالات متعددة منها الزراعي والصناعي والسكني"
واضاف ان "هذا النجاح يعكس كفاءة ملاكات المحافظة وحرصها على تقديم افضل الخدمات للمواطنين" مشيرا الى ان "ادارة الجودة اسهمت بشكل مباشر في تحقيق مستويات متقدمة من الاداء المؤسسي من خلال وضع معايير دقيقة لاختيار الموظف المثالي وتحفيز بيئة العمل"
واوضح الخطابي ان "دعم ادارة الجودة والتطوير المؤسسي سيستمر بهدف تعزيز مسار الاصلاح الاداري وتحقيق التنمية المستدامة" مؤكدا ان "المحافظة ماضية في تبني البرامج الحديثة التي ترتقي بمستوى الخدمات وتلبي تطلعات المواطنين"
نحو تميز مؤسسي وخدمات افضل
وبذلك يواصل القسم دوره كاحد ابرز مفاصل الاصلاح الاداري في المحافظة من خلال الجمع بين التخطيط والرقابة والتطوير بما يعزز تحقيق التميز المؤسسي والارتقاء بمستوى الاداء الحكومي
موقع كربلاء الاخباري 
تقرير/ رغدة الدفاعي